La vente de Cigarettes électroniques est interdite aux personnes mineures et n'est pas recommandée aux femmes enceintes ou qui allaitent. De plus, en cas de pathologie particulières (maladies cardio-vasculaires, asthme, épilepsie...), Vapostore vous recommande d'en parler avec votre médecin traitant avant utilisation.
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Afin de bénéficier du programme fidélité, vous devez avoir un montant de commandes cumulées de 100€ d’achats pour bénéficier de 5% de remise, et 500€ d’achats pour bénéficier de 10% de remise.
Non, les offres boutiques sont exclusivement valables en boutique. De même, les offres sur Vapostore.com sont exclusivement valables sur notre site internet.
Dans votre compte Vapostore, rubrique « historique de vos commandes », vous avez la possibilité de retrouver votre facture en PDF.
Afin de vous livrer au plus vite, nous avons réduit au maximum nos délais de préparation et d'expédition des colis. De ce fait, il n'est pas parfois pas possible de modifier ou d'annuler votre commande si celle-ci est déjà préparée. Notez cependant, qu’à réception, vous pourrez nous la retourner partiellement ou intégralement en en faisant la demande au service client.
Votre numéro de suivi est transmis par mail dès que votre commande est confiée au transporteur, vous permettant de suivre son acheminement. Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi le retrouver sur votre compte Vapostore, dans l’historique de vos commandes : sélectionnez la commande concernée et votre numéro de suivi sera indiqué sous le tableau récapitulatif des produits.
Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande avec votre numéro de suivi. En général, les colis sont expédiés en 24-48h du lundi au vendredi et il faut compter 48-72h en moyenne pour recevoir sa commande.
Lors de l’expédition de votre commande, vous recevez un numéro de suivi. Vérifiez le suivi sur le site du transporteur avant de nous contacter. Munissez-vous de votre référence commande ainsi que du numéro de suivi afin que nous puissions faire le nécessaire au plus vite.
Afin de bénéficier de votre remise, nous vous invitons à toujours vous connecter à votre compte fidélité. Une fois connecté, il ne vous reste plus qu’à copier / coller le code dans la case « vos codes de remise » de votre panier et à cliquer sur OK. Les codes promotionnels ne sont pas cumulables.
Oui, connectez-vous à votre compte Vapostore et rendez-vous dans l’historique de vos commandes. Sélectionnez votre commande et cliquez sur « recommander » pour que votre panier se génère avec les produits et les quantités de la commande déjà passée.
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Si vous avez un numéro de commande, cela signifie que le règlement de celle-ci est bien validé et qu'elle va être préparée. Si la transaction est passée mais que vous n’avez pas de numéro de commande, contactez-nous afin que l’on vérifie celle-ci.
Non, nous acceptons uniquement les règlements en carte bancaire ou par Paypal.
Vapostore est le réseau de boutiques N°1 en Île-de-France et parmi les plus gros réseaux de boutiques de cigarettes électroniques en France.
Toujours en expansion, notre réseau souhaite s’implanter dans les plus grandes villes pour faire bénéficier à tous les vapoteurs d’une expérience en magasin unique.
Si vous avez l’ambition de devenir votre propre patron, Vapostore peut vous accompagner, contactez-nous via le formulaire.
Vous souhaitez vous lancer dans l’aventure ? En voilà une bonne idée !
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Nous ne manquerons pas de vous recontacter pour vous expliquer toutes les étapes essentielles au développement de votre activité. Ensemble, nous ferons le tour des éléments nécessaires à votre lancement et nous resterons à vos côtés à chaque étape.
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Vapostore, c’est aussi plus de 100 boutiques et une multitude de métiers différents.
Nous recrutons des conseillers de vente, des responsables de magasin, des préparateurs de commande et bien d’autres.
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Chaque demande de retour doit être validée en amont par un conseiller. Lors de votre contact via le formulaire, nos conseillers vous expliqueront le déroulement de la procédure de renvoi.
Les articles doivent être neufs, donc non déballés / non utilisés pour faire l'objet d'un retour validé par le SAV.
Munissez-vous de votre référence commande et contactez-nous via notre formulaire. Un conseiller vous répondra rapidement. Notez que les retours doivent être validés au préalable afin d’éviter tout refus. À réception du produit, les techniciens ont un délai de 14 jours pour vérifier qu'il s'agit bien d'un défaut de conformité.
Les fuites sont fréquentes chez les vapoteurs. Le plus souvent, cela vient d'une puissance insuffisante, du taux de PG/VG du E-liquide non adapté à la résistance, voire de votre façon de vaper. N'hésitez pas à contacter nos conseillers pour trouver la source du problème et y remédier rapidement.
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